اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    تماس با واحد فروش :

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول

    در مرند و شهر های اطراف  بر اساس بازه زمانی انتخاب شده توسط مشتری و در سایر شهر ها حداکثر تا هفت روز کاری به طول می‌انجامد. یادآوری می‌شود که چگونگی آب و هوا و مقررات آمد و شد بر این بازه های زمانی تأثیرگذار است.

    ضمناَ برای سفارشات مرند و شهرهای اطراف که در روزهای شنبه تا چهارشنبه و بین ساعت 8 الی 16 ثبت گردد، گزینه ارسال اکسپرس فعال بوده و با انتخاب این گزینه محصول را در کمتر از سه ساعت دریافت می‌نمایید. در روش ارسال اکسپرس هزینه پیک به عهده مشتری می‌باشد.

    بله،

    الف) در صورت خرید مستقیم از فروشگاه، می‌توانید به نزدیک‌ترین فروشگاه مراجعه نموده با توجه به وضعیت موجودی، نسبت به تعویض کالا در سطح سایز و رنگ و یا خرید محصولی با قیمتی بیشتر از آن اقدام نمایید. 

    ب) در صورت خرید آنلاین از طریق سایت، می‌توانید با ورود به پروفایل خود، و پرکردن موارد مربوط به تعویض کالا، نسبت به تعویض کالا اقدام نمایید. در صورت تمایل به تعویض حضوری، می‌توانید در بخش توضیحات ذکر نمایید تا جهت تعویض، هماهنگی لازم با شما صورت پذیرد.

    ج)در صورت خرید محصولات در فروشگاه‌های سطح شهر تا 24 ساعت پس از تاریخ فاکتور و در صورت خرید اینترنتی به مدت یک هفته از زمان دریافت کالا و با شرایط زیر:

    1) عدم استفاده از محصول
    2) ارائه اصل فاکتور

    با توجه به تراکم سفارش‌ها متأسفانه امکان ارسال زودتر از موعد وجود ندارد.

    در صورت خرید محصولات در فروشگاه‌ سطح شهر تا 24 ساعت پس از تاریخ فاکتور و در صورت خرید اینترنتی به مدت 48ساعت از زمان دریافت کالا و با شرایط زیر:
    1) عدم استفاده از محصول
    2) ارائه اصل فاکتور

    در حال حاضر طی تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی به شماره 3046-866-0914 می‌توانید نسبت به لغو سفارش اقدام نمایید.

     

    طی تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی یا از طریق پیگیری سفارش آنلاین در وبسایت DERICIWEAR

    تا حداکثر یک هفته پس از دریافت کالا توسط دریچی وییر  وجه آن عودت می‌گردد.

    گزینه عضویت را در نوار بالایی سایت انتخاب نموده و فیلدهای مربوطه را پرنمایید و مراحل را طی کنید تا ثبت نام تکمیل شود.

    از گزینه بازیابی رمز عبور، درخواست تغییر رمز را ارسال کنید. رمز جدید برای شما ایمیل می‌شود.

    ابتدا وارد اکانت خود شده و از قسمت پروفایل کاربری، ویرایش اطلاعات حساب را انتخاب نموده و مشخصات فردی را ویرایش نمایید.

    اکانتی با مشخصات شرکت مربوطه ایجاد نموده و در قسمت توضیحات سفارش، عبارت “صدور فاکتور رسمی جهت شرکت” قید شود تا زمان صدور فاکتور با شما تماس گرفته شود.

    شما میتوانید در قسمت تسویه حساب با استفاده از فیلد های پرداخت تعبیه شده براحتی نقدی یا اعتباری خرید نمایید .

    با انتخاب علامت ذره‌بین در سمت راستِ نوار بالای سایت و همچنین قسمت دسته بندی کالا ها منوی مربوط می‌توانید تمام یا بخشی از نام محصول را جستجو نمایید.

    در مرحله ورود “اطلاعات نحوه دریافت و ارسال” ، آدرسی که قرار است بسته به آنجا ارسال شود را قید نمایید.

    (در حالت پیش‌فرض آدرس ثبت شده در حساب کاربری، منظور گردیده است.)

    ارسال به تمامی شهرها وجود دارد و در صورتی که در خارج از کشور هستید میتوانید از طریق شماره های مندرج شده در وبسایت با ما در ارتباط باشید .

    ترجیحا کدپستی را از آدرس https://epostcode.post.ir تهیه نمایید در غیر اینصورت با وارد کردن یک عدد ده رقمی (1111111111) از این مرحله عبور نمایید. لازم به ذکر است که هرگونه مغایرت با کدپستی صحیح، منجر به تأخیر در دریافت سفارش می‌گردد.

    در مراحل ثبت سفارش قبل از پرداخت، کادری برای توضیحات به شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید در این کادر توضیحات خود را قید نمایید.

    در ذیل هر محصول می‌توانید نظر خود را ثبت نمایید که پس از بررسی توسط کارشناسان مربوطه نمایش داده می‌شود.

    برای اطمینان از امنیت هر سایتی، در نوار آدرس بار قبل از آدرس سایت، اگر علامت قفل را مشاهده کردید، آن سایت امنیت
    SSL داشته و امن می‌باشد،همچنین نماد اعتماد الکترونیکی، نشان دهنده اعتبار فروشگاهی است که از وب‌سایت می‌توانید خرید خود را انجام ‌دهید.

    در بخش پیگیری سفارشات یا تماس با واحد فروش اینترنتی 

    بله، از طریق لینک  مراحل تعویض یا عودت کالا را طی نمایید.

    سپس با واحد اینترنتی در ساعات کاری (همه روزه از ساعت 09:00 تا 23:00) با شماره 09148663046 تماس گرفته و هماهنگی لازم را به عمل آورید.

    خیر امکان تعویض یا مرجوع کفش های مجلسی وجود ندارد .

    اگر تا 72 ساعت وجه به حساب شما عودت نگردید، لطفا با واحد اینترنتی تماس بگیرید.

    شما میتوانید بصورت 24 ساعته از طریق وبسایت خرید داشته باشید .

    بله شما میتوانید از طریق شبکه های اجتماعی که در وبسایت هستند و هم از طریق شماره 09148663046 خرید خود را ثبت کنید .